Проектный офис
Назад к списку статей

10 ключевых метрик для определения успешности проектного офиса

Проектный офис

10 ключевых метрик для определения успешности проектного офиса

Назад к списку статей

Сегодня роль проектного офиса в поддержке стратегических бизнес-приоритетов стала как никогда важной. Когда проектный офис становится более успешным, ему также необходимо быть более ответственным и доказывать свою ценность. В этой статье мы выделим 10 метрик, которые на наш взгляд, помогут отслеживать производительность и соответствовать стратегии развития проектного офиса. И хотя проектный офис, скорее всего, не сможет начать соблюдать все эти метрики сразу же, при достижении им определенной зрелости, он должен отражать большинство из них в своих ежеквартальных отчетах.

Мы систематизировали 10 показателей для того, чтобы отслеживать 4 основных группы, оказывающих влияние на развитие организации: (1) соответствие стратегии, (2) эффективность работы, (3) реализация и (4) получение бизнес-ценностей.

Соответствие стратегии 

1) Процент проектов, соответствующих стратегическим целям. Число проектов или средняя стоимость проектов, которые соответствовали, по крайней мере, одной стратегической цели компании в сравнении с общим числом проектов.

2) Цели для инвестирования (рассчитываются в денежном выражении). Устанавливаются инвестиционные цели для проектов разных типов (стартапы, развития, преобразования) и анализируются различия в затратах на эти проекты. Для ИТ простой альтернативой этому показателю будет отчетность по процентам работ/стоимости затраченных на поддержание инфраструктуры.

3) Инвестиционные цели для бизнес-единиц компании (рассчитываются в денежном выражении). Набор инвестиционных целей по затратам и работам для каждой бизнес-единицы компании и анализ различий между ними.

Операционная эффективность

4) Процент загруженности ресурсов. Процент времени, затраченного на производственную деятельность, такую как работа по проекту, обработка заявок и так далее.

5) Процент объема проектных работ. Для проектных офисов в ИТ-сфере это процент времени, затраченного на работы по проектам,  в отличие от времени, потраченного на техническое обслуживание и обработку заявок. Этот показатель следует измерять в сравнении с его плановым значением, чтобы продемонстрировать реализацию новых технологических и бизнес инвестиций.

6) Процент оттока проектов. Число проектов, которые были приостановлены или отменены в сравнении с общим числом проектов за определенный период.

Реализация

7) Увеличение процента успешных проектов или снижение процента неудачных проектов. При этом успешный проект не только тот, который завершен в рамках бюджета и в запланированные сроки, но и тот, который соответствует бизнес-требованиям (определяется при помощи опроса стейкхолдеров по завершению проекта).

8) Процент отклонений бюджета. Экономия, выраженная в процентах сэкономленного бюджета. При этом предполагается, что стоимость проекта была точно определена на этапе планирования. Для измерения этого показателя можно также использовать метод освоенного объема. Для примера, вы можете рассматривать процент проектов с индексом выполнения стоимости превышающим 1.
 

Индекс выполнения стоимости =  планируемая (сметная) стоимость выполненных работ (ПСВР) / фактическая стоимость выполненных работ.
Планируемая (сметная) стоимость выполненных работ – это освоенный объем (определение PMI). Проектному офису необходимо отслеживать Индекс выполнения стоимости на регулярной основе для каждого проекта.

Получение бизнес-ценностей

9) Удовлетворенность клиентов (%). Показатель удовлетворенности клиентов/стейкхолдеров результатами проекта. Определяется при помощи опроса по завершению проекта.

10) Получение бизнес-ценности. Компания получает бизнес-ценности, когда выбирает правильные проекты для реализации и реализует их в правильное время. Выбор правильных проектов включает в себя оценку добавочной стоимости проекта. Лучше всего, если этот показатель будет рассчитан исходя из реальных преимуществ полученных после завершения проекта, но, чаще всего, его проще рассчитать предварительно, беря в расчет дату завершения проекта. Этот показатель может выражаться в экономии средств, дополнительных доходах, повышении удовлетворенности клиентов и т.д. Стандартную модель оценки можно использовать для стандартизации различных выгод, и показатель бизнес-ценности используется для оценки полученных выгод.

Источник: itknowledgeexchange.techtarget.com

Получать статьи регулярно

Рекомендуем присоединиться к 16 000 подписчиков нашей аналитической рассылки по проектному управлению. Письма приходят не чаще 1 раза в неделю и не содержат рекламы. Вы можете отписаться в любое время.

Комментарии

Так же будет интересно:

18 декабря 2019

Падение в проекте означает не только срыв сроков или увеличение бюджета, часто речь о потере клиентов, рынка, репутации и даже бизнеса. Поэтому проектный менеджмент прочно вписал в свои области знаний управление рисками. 

25 декабря 2010

Проект внедрения проектного управления на базе портала www.u2020.ru признан третьим по значимости проектом Правительства Свердловской области.

Демоверсия продукта


Для отправки ссылки на демоверсию системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить демоверсию».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор


Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить демоверсию системы.



Запросить консультацию


Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и проконсультировать по работе системы.

Скачать руководство

Для получения руководства «С чего начинается

системное управление проектами?» заполните форму

Заказать презентацию

Для заказа презентации системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить презентацию системы».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и провести презентацию системы Адванта.

Заявка на партнерство

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

Заявка на просмотр вебинара

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Количество сотрудников в Вашей компании

Заказ обратного звонка

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и ответить на Ваши вопросы.
Заказать услугу

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и рассказать об услуге подробнее.

Запросить расчет


Для запроса расчета стоимости просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить»

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор


Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить индивидуальный расчет стоимости.


Заказать внедрение
Для отправки запроса на внедрение системы ADVANTA, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать внедрение».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить внедрение системы ADVANTA в вашей компании.
Заказать услугу
Для отправки запроса на услугу консалтинга, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Цель нашей компании ‒ помогать руководителям воплощать стратегические замыслы и планы бизнеса в реальность. С помощью наших экспертов Вы сможете повысить эффективность управления проектами и получать гарантированные позитивные результаты. Заполните форму, чтобы мы смогли связаться с Вами и обсудить Ваши задачи более детально.

Подписка

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку "Отправить".