Меняться, чтобы выжить. Управление проектами и развитием бизнеса как способ борьбы с кризисом
Дмитрий Мазеин, генеральный директор ГК ADVANTA
Происходящие за последние полгода события показали – мир уже не будет прежним. Он стремительно меняется, но далеко не все готовы к глобальным переменам. В кризис выживают сильнейшие и… те, кто умеет меняться и гибко управлять изменениями. Это умение и специальные инструменты позволяют руководителям не только сохранить бизнес, но и планомерно развивать его даже в самые неблагоприятные времена.
Тренды последнего времени
Затянувшаяся пандемия и последовавший за ней кризис выявили ряд явных тенденций, которые оказывают влияние на бизнес.
1. Переход в онлайн. Любые согласованные планы, задачи и совещания компании должны быть доступны в режиме реального времени. К примеру, если раньше руководитель бизнеса или подразделения мог разместить план проекта на доске у себя в кабинете, то сейчас это нужно делать в онлайн формате. Этот факт стал катализатором для внедрения информационных систем, способных обеспечить совместную работу проектных команд.
2. Ориентация на результат, а не на процесс. Многие организации перешли на удаленный режим работы. Многим ИТ-компаниям, например, нашей, даже не пришлось для этого ничего предпринимать. Площадка и инструменты для дистанционного формата работы у нас и раньше были под рукой. Есть компании, в которых при переходе на «удаленку» руководители продолжают жестко регламентировать и контролировать своих сотрудников. Требуют, например, в 9 утра выйти в Zoom и не выключать его до вечера, чтобы было видно, кто чем занимается.
3. Тщательный контроль результатов проектов. Раньше срывы сроков и превышения бюджетов многие крупные компании принимали как должное – маржинальная прибыль это позволяла. Сейчас им приходится отслеживать, какие реальные выгоды принесет проект, почему он выполняется не в срок и выходит за рамки бюджета. Часть из них вынуждена урезать свои инвестиционные бюджеты. Например, глава РЖД недавно отчитался президенту Путину, что в ближайшие год-два бюджет для инвестиций сокращается на 20-30%. Это говорит о том, что повысились требования к экономической отдаче от проектов, а значит к эффективности проектного управления. Соответственно растет спрос на методы и инструменты более качественного и продуктивного управления проектами.
4. «Правильные» инвестиции и прогнозирование Cash Flow. Кризис в очередной раз дал понять, что необходимо четко контролировать финансовые потоки. Денег в моменте стало меньше, и у компаний появилась потребность более точно выбирать направления для инвестиций. Это и есть проектный подход, который позволяет не просто запускать большое количество новых проектов, но и тщательно их отбирать, анализировать, что будет получено в результате, и через какое время окупятся вложения.
5. Развитие бизнеса через создание новых продуктов. Карантин и массовый переход в онлайн повлияли на то, что часть продуктов и услуг перестали быть востребованными. Просто потому, что нет возможности их получения. Есть масса тому примеров – рестораны, театры, кино, концерты и много чего еще. Многие компании в срочном порядке переформатируют свои продукты и услуги под онлайн-потребление или создают новые. Это еще один аспект развития бизнеса – через разработку и вывод на рынок новых продуктов. Сегодня потребность в управлении таким бизнес-процессом стала одним из первых приоритетов практически во всех компаниях. Наш опыт показывает, что для управления жизненным циклом продукта, проектами по разработке и выводу на рынок новых продуктов фармкомпании и производственные предприятия успешно применяют информационную систему управления проектами.
Глобальная тенденция изменений
Более того, текущая ситуация в полной мере «проявила» как руководителей (независимо от уровня управления), так и рядовых сотрудников. Стало понятно, кто готов меняться, чтобы достигать лучших результатов для компании и клиентов. Кризис стал своеобразной лакмусовой бумажкой, проверкой на гибкость ума и готовность к изменениям. Сейчас как никогда выросла потребность в руководителях, способных быстро адаптировать методы управления под меняющиеся условия рынка и ориентировать команду на новые процессы, задачи и результаты.
Какой должна быть стратегия
Сегодня выигрывают те компании, чья стратегия направлена не только на развитие внутренних процессов – рост уровня компетенций сотрудников, открытие новых производств, расширение продуктовой линейки и пр. Прежде всего, стратегия должна опираться на исследования рынка и удовлетворять потребности клиентов. Она должна быть гибкой – чтобы была возможность менять принятые решения, останавливать невыгодные для компании проекты или пересматривать результаты проектов в процессе реализации. Но это не значит, что нужно отказываться от принятой стратегии и ежедневно ее менять. Ее следует периодически уточнять с учетом диктуемых рынком условий и чаще контролировать промежуточные результаты или, как мы их называем, контрольные точки.
Если раньше компания могла разработать стратегию и отслеживать выполнение проектов развития раз в квартал, то сейчас – как минимум, раз в месяц. Важно при этом фиксировать именно промежуточные итоги, чтобы качество финального результата было на должном уровне. Случившийся кризис стал для многих компаний проверкой на жизнеспособность разработанной стратегии: чем больше она претерпевает существенных изменений, тем менее точно она была разработана в начале.
В заключение хочется отметить, что управлять компанией непросто в любые времена. Ведь это всегда риск, неопределенность и борьба, если не с внешними условиями, то с внутренними вызовами. Но, как известно, кризис в равной степени несет в себе и угрозы, и возможности. А управление проектами и развитием бизнеса становится намного удобнее и проще, если учитывать указанные тенденции и применять надежную технологию и инструменты управления. Но об этом – в следующей публикации. Занимайтесь управлением развитием предприятия с системой ADVANTA для полного контроля и мониторинга бизнес процессов.
