X5 Retail Group

Как за 3 недели поставить управление инновациями на поток. Кейс Х5 Retail Group

X5 Retail Group
Отрасль: Ритейл и дистрибуция

В 2019 году к нам обратились специалисты Дирекции по инновациям Х5 Retail Group. Компания управляет торговыми сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», одноименными интернет-супермаркетами и службами доставки. Под управлением X5 находится 45 распределительных центров и более 4 000 собственных грузовых автомобилей на территории Российской Федерации.

 

 
С чего все началось? 

На протяжении нескольких лет Х5 Retail Group является лидером на рынке продуктового ритейла России и самой быстрорастущей компанией по выручке и чистой прибыли (по версии РБК).

  • 1978 млрд руб.
    выручка за 2020 год
  • более 5,3 млрд
    покупателей в год 
  • более 17 000
    магазинов под управлением Х5 
  • более 339 000
    сотрудников
  • 66 
    регионов присутствия (7 ФО)

  

За счет чего ей это удается? Компания четко придерживается выбранной стратегии – активно внедряет в процессы управления и работу сетей новые технологии. То есть постоянно ищет способы расширить ассортимент, увеличить число магазинов, снизить затраты. Для этого Х5 регулярно ведет поиск и отбор инноваций, как во внешней среде – с привлечением российских и зарубежных партнеров, так и внутри компании – за счет собственных разработок.

Ежегодно через воронку инноваций Х5 проходит несколько тысяч (!) перспективных стартапов. Только в 2019 году совместно с партнерами компания запустила более 70 пилотов по инновациям. В какой-то момент руководство Х5 осознало, что справиться с таким потоком в ручном режиме очень сложно. К тому же планировать инновационные проекты, контролировать их выполнение и, тем более, готовить отчетность в таблицах Excel, хоть и частично автоматизированных – значит, терять самый ценный ресурс. А счет в условиях жесткой конкуренции на рынке розничной торговли идет даже не на дни, на часы.

Нужен ИТ-инструмент, который поможет сэкономить время участников проектов – и на планировании, и на контроле, и на отчетности, и на совещаниях. Еще один важный критерий – скорость внедрения и быстрая адаптация к процессам компании.

 
Какие задачи стояли перед внедрением?
 

«Мы внимательно изучили рынок, проанализировали его, и среди кастомизируемых, проверенных и быстро внедряемых систем ADVANTA показалась нам наиболее интересной. У нас была цель – внедрение единой системы для управления ключевыми процессами в инновациях. А это процесс скаутинга*, для которого было необходимо сформировать базу знаний и базу данных, чтобы отслеживать воронку инновационных решений и процессы проектного управления», - делится впечатлениями о проекте Роман Тимаев, руководитель портфеля инновационных продуктов X5 Retail Group.

*Скаутинг — это эффективный инструмент для нахождения на рынке новых решений и технологий, которые могут быть внедрены в работу вашей компании. Это источник стартапов и команд для инвестирования, аутсорсинга, запуска совместных проектов.

 

Чтобы помочь клиенту достичь эту цель, мы разложили ее на несколько задач:

  1. Выстроить работу с инновациями на всех этапах их жизненного цикла
  2. Создать систему для управления портфелем проектов и компаний
  3. Настроить процессы управления инновационными проектами
  4. Настроить оперативный сбор актуальной отчетности с нужными параметрами

Последней задаче присвоили высокий приоритет – именно сложный процесс составления отчетности заставил Х5 заняться поиском подходящего ИТ-решения для управления проектами.

 

 
Какие еще сложности мы увидели

Поиск и отбор инноваций для розничных сетей – процесс не менее сложный и длительный. Сотрудникам Дирекции нужно найти подходящее решение, упаковать его в бизнес-план, оценить эффект и обосновать внедрение руководству. Быстро внедрить получается не всегда.

Кроме того, участники проектов часто умалчивают о проблемах, которые могут привести к срывам сроков. К тому же в компании нет системной работы по сбору и использованию опыта уже реализованных проектов, и это тоже часто тормозит их выполнение.

 
Что мы сделали

1. Перенесли в нашу систему более 100 проектов заказчика и свыше 2000 компаний – поставщиков инновационных решений. Настроили объекты для хранения инноваций – собственных и поступивших в процессе скаутинга.

Рис. Дерево проектов в ИСУП ADVANTA

Рис. 1. Настроенное решение. Дерево проектов

 

2. Настроили объекты для хранения инноваций – собственных и поступивших в процессе скаутинга.

3. Разработали типовые шаблоны проектов, назначили контрольные точки.

4. Настроили отчетность по Реестру инновационных проектов и дашборды – визуальные панели управления для топ-менеджеров с заданным набором показателей.

 

Рис. Реестр инновационных проектов в системе ADVANTA

Рис. 2. Реестр инновационных проектов

 

Рис. Дашборд "Воронка инновационных проектов" в системе ADVANTA

 

Рис. 3. Дашборд «Воронка инновационных проектов»

Рис. Дошборд "Пилотные проекты" в ИСУП ADVANTA

Рис. 4. Дашборд «Пилотные проекты»

 

Рис. Дашборд "Финансы пилотных проектов" в системе ADVANTA

Рис. 5. Дашборд «Финансы пилотных проектов»

 

5. Настроили расписание и запустили автоматический сбор факта по проектам.

6. Внедрили систему оценки успешности проектов на основе соблюдения сроков и оптимального использования ресурсов.

 
Какой результат мы получили

Мы автоматизировали процессы управления проектами в X5. Теперь клиенту в любой момент доступна информация по статусам отдельных проектов и всего портфеля. Увеличилось число одновременно выполняемых проектов в компании. Сократилось время на планирование и сбор отчетности по проектам с нескольких дней до 20 минут.

 

Официальный отзыв о проекте

 
 
Выводы

В процессе работы над этим проектом мы еще раз убедились в том, что успешное внедрение системы во многом зависит от заинтересованности и активности со стороны самого заказчика.

С начала и до конца проекта Роман был главным драйвером внедрения нашей системы в X5, оперативно решал все вопросы, продвигал идеи и решения внутри компании, обеспечивал поддержку вышестоящего руководства.

Когда клиент понимает ценность системного управления проектами для компании и заинтересован в конечном результате – система обязательно «взлетит» и проект достигнет цели.

 


Протестируйте возможности системы

Заказать демоверсию
Скачать кейсы

Демоверсия продукта


Для отправки ссылки на демоверсию системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить демоверсию».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор


Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить демоверсию системы.



Демоверсия Стартового решения


Для отправки ссылки на демоверсию, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить демоверсию».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png


Дмитрий Мазеин


Генеральный директор


Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить демоверсию системы.



Запросить консультацию


Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и проконсультировать по работе системы.

Скачать руководство

Для получения руководства «С чего начинается

системное управление проектами?» заполните форму

Для заказа презентации системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить презентацию системы».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и провести презентацию системы Адванта.

Заявка на партнерство

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

Заявка на просмотр вебинара

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».

Количество сотрудников в Вашей компании

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Заказать услугу

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и рассказать об услуге подробнее.

Запросить расчет


Для запроса расчета стоимости просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить»

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор


Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить индивидуальный расчет стоимости.


Заказать внедрение
Для отправки запроса на внедрение системы ADVANTA, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать внедрение».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить внедрение системы ADVANTA в вашей компании.
Заказать услугу
Для отправки запроса на услугу консалтинга, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать».

Общее количество сотрудников в Вашей компании

b-quote__ava-1.png

Дмитрий Мазеин


Генеральный директор

Цель нашей компании ‒ помогать руководителям воплощать стратегические замыслы и планы бизнеса в реальность. С помощью наших экспертов Вы сможете повысить эффективность управления проектами и получать гарантированные позитивные результаты. Заполните форму, чтобы мы смогли связаться с Вами и обсудить Ваши задачи более детально.

Подписка

Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку "Отправить".