Центр организации капитального ремонта

Центр организации капитального ремонта (ЦОКР) создан в 2016 году. Его задача — оказание методической и практической помощи собственникам в проведении капремонта многоквартирного дома и предоставление возможности выполнить ремонт досрочно, то есть ранее сроков, предусмотренных региональной программой.

Направления деятельности ЦОКР:

- организация всех видов капитального ремонта многоквартирных домов;

- предоставление рассрочки платежа до двух лет (при недостаточности средств на специальном счете);

- взыскание задолженности с неплательщиков взносов на капитальный ремонт;

- энергоэффективный капитальный ремонт;

- реконструкция (например, теплового узла или установка индивидуального теплового пункта);

- благоустройство дворовой территории.

В целом, ЦОКР – это компания, которая помогает жителям многоквартирных домов, собирающим взносы на капитальный ремонт на специальном счете, получить качественно выполненные работы в кратчайшие сроки. За три года реализовано более 750 проектов.

ЦОКР – одна из лучших практик по капитальному ремонту домов в России при спецсчете (по версии Агентства стратегических инициатив).

Advanta позволяет внести или получить всю необходимую информацию о клиентах и объектах даже вне офиса ЦОКР (работа менеджеров с собственниками на Съезде «Управдом» в Московской области, декабрь 2018)

ЦОКР в цифрах

• более 750
  выполненных проектов
• более 200
  проектов в работе
• 6 региональных подразделений в ЦФО
  Ярославская, Московская, Тверская, Новгородская, Костромская области, г. Москва
• более 20 
  подрядных организаций-партнеров

В 2018 году руководством компании принято решение о внедрении единого инструмента для ведения проектов – информационной системы управления проектами Advanta. 

 Сергей Бойков, директор по развитию Центра организации капитального ремонта:

«Наша компания переживает период динамичного развития, диверсификации и перехода с регионального на федеральный уровень. Расширяется география деятельности, открываются новые филиалы в разных областях. Этот шаг потребовал от компании и ее руководства кардинальной трансформации мышления и системы управления бизнесом. Нам был необходим инструмент, который позволит объединить всех участников проектов в едином информационном пространстве. Advanta всецело отвечает этим требованиям, позволяя собрать воедино все направления деятельности, портфели проектов и отдельные проекты в разрезе региональных подразделений. Поэтому наш выбор был сделан в пользу этой платформы».

Цель

• повышение эффективности управления проектами капитального ремонта и деятельностью предприятия в целом
• реализация проектов создания и развития новых подразделений в различных регионах

Задачи

• разработать единую систему управления проектами капитального ремонта и портфелем проектов в регионах
• повысить информированность первых лиц о ходе реализации проектов
• организовать планирование и контроль за реализацией проектов (ресурсы, финансы)

Результаты проекта

• Проведен анализ основных бизнес-процессов и разработана архитектура информационной системы с учетом региональной структуры предприятия.
• Созданы карточки всех объектов системы (многоквартирные дома, заявки, протоколы общих собраний, договоры, акты выполненных работ).
• Настроена CRM, в которую поступают заявки от собственников жилья.
• Разработан блок договорной работы, система электронного документооборота.
• Создана единая база многоквартирных домов (более 70 000) и контрагентов (более 5 000). В системе доступна вся сопутствующая документация.
• Разработана система организации строительного контроля на объектах.
• Внедрена система финансового планирования и учета (БДР и БДДС).
• Реализован обмен данных между 1С и системой Advanta.
• Сформированы панели управления (дашборды) для руководства компании.

Специфика проекта

Практически весь проект был реализован силами сотрудников ЦОКР. Достижение этого результата стало возможным благодаря тому, что сотрудники, участвовавшие в проекте, имеют большой опыт работы с системой Advanta и были предварительно обучены настройкам системы. Высокая вовлеченность участников проекта в бизнес-процессы компании позволила получить информационную систему, максимально отвечающую целям и задачам ЦОКР.

Рис.1. Настроенное решение. Реестр договоров

Рис.2. Настроенное решение. Региональная база МКД

Рис.3. Настроенное решение. Отчет о статусе заявки с индикатором проблем (светофор) 

Рис. 4. Настроенное решение. Отчет строительного контроля по выполнению работ

Рис.5. Настроенное решение. Дашборд по основным показателям региональных подразделений

Рис. 6. Новости компании в системе

Факты о системе

• более 200 
  активных проектов 
• более 50
  задач в каждом проекте
• 30
  пользователей 
• более 70 000
  многоквартирных домов в единой базе
• более 5 000
  потенциальных контрагентов в системе (собственники, УК, ТСЖ, ЖСК, подрядчики)
• 2 типа проектов
  проекты капитального ремонта, организационные/ проекты регионального развития