Управление проектами ИТ и инжиниринга

Решение «Адванта: Управление проектами ИТ и инжиниринга» предназначено для компаний, осуществляющих профессиональные аутсорсинговые ИТ-услуги, разработчиков программного обеспечения, инжиниринговых компаний,  а также для ИТ-департаментов предприятий и холдингов.

При создании решения мы выполняем настройку сервисов:

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – ведение базы контрагентов и контактов, планирование звонков и встреч, отражение истории взаимоотношений с клиентами, прогнозирование продаж, контроль работы отдела продаж, маркетинговый анализ клиентской базы, управление рекламными кампаниями.
• Управление портфелем ИТ-проектов – формирование реестра проектов, определение приоритетов и отбор проектов, увязка портфеля с ИТ-стратегией, планирование портфеля проектов, мониторинг выполнения проектов портфеля.
• Управление ИТ-проектами – разработка структуры пакетов работ (WBS), ресурсно-календарное планирование, бюджетирование и учет затрат, оперативный контроль выполнения работ, управление рисками, управление изменениями.
• Управление ресурсами департамента – определение исполнителей, назначение на конкретные работы, планирование и анализ персональной загрузки сотрудников на проектах, расчет премиального фонда.
• Бюджетирование и учет затрат – определение и утверждение бюджета проекта, произвольная структура статей учета, настраиваемые алгоритмы расчета поступлений и затрат, анализ дебиторской задолженности, расчет рентабельности проекта.
• Организация совместной работы – отражение вопросов и проблем, возникших в ходе проекта, обсуждение проблем и задачи по их решению, автоматические уведомления участникам по событиям в проекте, корпоративная база знаний для быстрого поиска решений, работа с территориально удаленными разработчиками, фронт-офис для Заказчика
• Электронный документооборот – единый архив документации, согласование документов с функциональными подразделениями компании, совместная работа по созданию документов и новых версий документов.
• Управление разработкой ПО – управление продуктом, управление требованиями, управление релизами, управление инцидентами (исправление дефектов и реализация заявок на новую функциональность).
• Сервисная служба (Service Desk) и управление инцидентами – система регистрации заявок, классификация и определение приоритетов заявок, создание задач и проектов по выполнению заявок, контроль выполнения.

Рис. 1. Панели управления ИТ проектами

Перейти к просмотру видео >>

Перейти к просмотру демо-версии >>